Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 septembre 2016
 
Ortho-Clinical Diagnostics, Inc. se préoccupe du respect de la vie privée et souhaite vous expliquer de quelle façon elle collecte, utilise et diffuse des informations. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques en termes de recueil d'informations de notre part ou de la part de nos fournisseurs de services par l'intermédiaire du site web ou d'une autre plateforme Internet (notamment d'un site ou d'une application web mobile) gérés et contrôlés par OCD et à partir desquels vous accédez au présent document (dénommés conjointement « Site »). Dès lors que vous nous communiquez des informations personnelles ou utilisez le Site, vous acceptez les conditions générales de cette politique de confidentialité. 
 
COLLECTE D'INFORMATIONS
 
Informations fournies par vos soins
 
Dans certaines parties du Site, vous serez invité à communiquer des informations personnelles pour pouvoir bénéficier de services spécifiques (abonnement au bulletin, conseils et astuces ou traitement des commandes, par exemple) ou participer à une activité donnée, comme les loteries et autres promotions. Les informations obligatoires et les informations facultatives seront précisées.
 
Nous nous réservons le droit de combiner les informations que vous nous transmettrez avec d'autres renseignements recueillis auprès de vous, en ligne ou hors ligne, en particulier votre historique d'achats. Nous pourrons également associer ces informations à des renseignements vous concernant issus d'autres sources, telles que les données publiques (profils sur les réseaux sociaux, par exemple) et celles délivrées par des tiers.
 
Collecte et utilisation passives d'informations
 
Lorsque vous visitez le Site, certaines informations peuvent être recueillies de manière passive, c'est-à-dire rassemblées sans que vous les fournissiez expressément, au moyen de diverses technologies. Nos fournisseurs de services et nous-mêmes collectons et utilisons des informations passivement par différents biais (liste non exhaustive) : 
 
Au travers du navigateur : la plupart des navigateurs recueillent des informations précises, comme l'adresse MAC, le type d'ordinateur utilisé (Windows ou Macintosh), la résolution d'écran, la version du système d'exploitation, ainsi que le type de navigateur Internet et sa version. Nous pouvons aussi collecter ce genre d'informations (type de dispositif et identifiant, par exemple) si vous accédez au Site depuis un appareil mobile. 
En utilisant des cookies : les cookies sont des données stockées directement sur votre ordinateur. Ils nous permettent de rassembler des informations telles que le type de navigateur, le temps passé sur le Site, les pages visitées et les préférences linguistiques. Nos fournisseurs de services et nous-mêmes employons ces informations à des fins de sécurité, pour faciliter la navigation, pour afficher des annonces plus pertinentes et pour personnaliser votre expérience d'utilisation du Site. Les cookies nous aident en outre à identifier votre ordinateur ou votre appareil, dans le but de simplifier votre navigation sur le Site ; par exemple, le contenu de votre panier d'achat est mémorisé. De plus, avec les cookies, nous pouvons récolter des données statistiques sur l'utilisation du Site, qui servent à améliorer constamment son design et son fonctionnement, à comprendre son utilisation et à résoudre les questions afférentes. Grâce aux cookies, nous pouvons aussi sélectionner les publicités ou les offres auxquelles vous serez le plus sensible et les afficher durant votre navigation sur le Site. Pour finir, nous pouvons employer des cookies dans nos publicités en ligne afin de suivre les réactions des consommateurs.
 
Vous pouvez refuser ces cookies en vous conformant aux instructions de votre navigateur. Toutefois, si vous ne les validez pas, l'utilisation du Site risque d'être moins fluide. Vous ne recevrez peut-être pas non plus les publicités et autres offres susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur les cookies, visitez http://www.allaboutcookies.org.
 
En utilisant des pixels invisibles/espions ou une autre technologie similaire : ces éléments peuvent être rattachés à des pages du Site et aux messages électroniques au format HTML, principalement pour suivre les actions des utilisateurs du Site et des destinataires des messages, évaluer la réussite de nos campagnes marketing et compiler des statistiques concernant l'utilisation du Site et les taux de réponse.
 
En recourant à la publicité comportementale en ligne : l'emploi de cookies, de pixels invisibles/espions ou d'autres technologies apparentées permet à nos fournisseurs tiers de faire la promotion de nos produits et services lorsque vous parcourez le Site ou d'autres sites web ou plateformes Internet. Ces derniers peuvent placer des pixels invisibles ou une autre technologie semblable sur le Site et d'autres sites web ou plateformes Internet, et également déposer des cookies ou faire en sorte qu'ils soient reconnus lorsque vous naviguez sur ces sites et plateformes. Ils peuvent exploiter les informations relatives à vos visites sur le Site et sur les autres sites web ou plateformes Internet pour diffuser des publicités sur des biens et services ciblées. 
 
Via l'adresse IP : l'adresse IP est un chiffre que votre fournisseur d'accès affecte automatiquement à votre ordinateur. Elle est, de façon systématique, identifiée et consignée dans les fichiers journaux de notre serveur avec l'heure de visite et les pages consultées, chaque fois qu'un utilisateur visite le Site. La collecte d'adresses IP est une pratique standard sur Internet et s'effectue automatiquement sur de nombreux sites. Nous nous servons des adresses IP à différentes fins, tout spécialement dans le calcul des taux d'utilisation du Site, dans le diagnostic des problèmes liés au serveur et dans l'administration du Site.
 
Avec des informations sur le dispositif : nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil mobile, par exemple son identifiant unique.
 
Exploitation et divulgation des informations
 
Nous exploitons et divulguons les informations que vous nous donnez conformément aux règles énoncées au moment de la collecte. 
 
Nous utilisons également les informations que vous nous procurez ou vous concernant :
 
  • pour répondre à vos questions et satisfaire vos demandes, par exemple pour vous envoyer des documents que vous sollicitez ou générer des alertes par messagerie ;
  • pour vous tenir au courant des évolutions importantes quant à notre relation mutuelle et au site, ainsi que des modifications apportées à nos conditions générales et à nos politiques et/ou pour vous fournir des renseignements administratifs ;
  • à des fins commerciales, telles que l'analyse de données, les audits, l'élaboration de nouveaux produits, l'amélioration du site web, l'optimisation de nos produits et services, l'identification des tendances d'utilisation du Site, la personnalisation de votre expérience de navigation sur le Site par le biais de la présentation de produits et d'offres sur mesure et l'évaluation de l'efficacité de nos campagnes de publicité. 
     
    Nous diffusons aussi les informations collectées par l'intermédiaire du Site : 
     
  • auprès des partenaires avec lesquels nous proposons une promotion associant nos deux marques ou une promotion pour une commercialisation conjointe ;
  • auprès des partenaires qui offrent des services comme l'hébergement ou la modération de sites web, l'hébergement d'applications mobiles, l'analyse de données, le traitement de paiements, l'exécution de commandes, l'apport d'infrastructures, des services informatiques, un service d'assistance clientèle, des services d'expédition de courrier électronique et de publipostage, le traitement des cartes bancaires ou des services d'audit, pour leur permettre de proposer tous ces services ;
  • auprès de tiers dans l'éventualité d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'un partenariat commercial, ou encore d'une affectation, d'un transfert ou de toute autre cession de nos activités, biens ou stocks, en tout ou en partie (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire).
     
    En outre, nous utilisons et divulguons les informations recueillies par le biais du Site chaque fois que nous l'estimons nécessaire ou approprié : (a) dans les limites autorisées par la législation applicable, notamment les lois externes à votre pays de résidence ; (b) pour nous conformer à la procédure légale ; (c) pour répondre aux demandes des organismes publics ou des instances gouvernementales, dont ceux situés en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour mettre en application nos conditions générales ; (e) pour protéger nos activités ou celles de nos affiliés ; (f) pour préserver nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos possessions et/ou ceux de nos affiliés, de tiers ou les vôtres et (g) pour nous prévaloir des recours disponibles ou limiter les préjudices que nous pourrions subir. D'autre part, nous pouvons utiliser et divulguer d'autres façons les informations rassemblées via le Site, sous réserve d'obtenir votre consentement préalable.
     
    De surcroît, nous exploitons et diffusons les informations que nous collectons passivement (décrites plus haut dans la section « Collecte et utilisation passives d'informations ») à tout autre dessein, sauf disposition contraire dans la législation applicable (par exemple, si nous devons traiter ces informations comme des données personnelles). Par ailleurs, nous nous réservons le droit d'utiliser et de diffuser comme bon nous semble les informations ne prêtant à aucune identification personnelle. Si nous couplons ces informations avec des informations prêtant à une identification personnelle (comme votre nom et votre localisation géographique), nous traiterons le tout en tant qu'informations personnelles aussi longtemps que les données resteront couplées.  
     
     
    SITES ET SERVICES DE TIERS
     
    La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à la vie privée, aux informations et aux pratiques de tierces parties, notamment de tiers gérant des sites ou des plateformes Internet (y compris, mais sans s'y limiter, des applications) disponibles via le Site ou vers lesquels redirige le Site, et nous ne saurions être tenus responsables du respect de cette vie privée, de ces informations ou de ces pratiques. La mise à disposition sur le Site d'un site ou d'une plateforme Internet de ce type, directement ou à travers un lien, n'implique pas que nos affiliés ou nous-mêmes nous en portions garants. 
     
    SÉCURITÉ
     
    Nous avons mis en place des mesures organisationnelles, techniques et administratives suffisantes pour protéger les informations personnelles sous notre supervision. Cependant, la sécurité de la transmission de données sur Internet et des systèmes de stockage de données ne peut être garantie à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que vos communications avec nous ne sont plus sécurisées (vous craignez, par exemple, que le compte que vous avez ouvert auprès de nous ait été piraté), veuillez nous le signaler sans attendre (reportez-vous à la section « Nous contacter » ci-dessous).
     
    CHOIX ET ACCÈS
     
    Vos choix au sujet de l'utilisation et de la diffusion de vos informations personnelles par nos soins
     
    Vous avez la possibilité de choisir si vous nous autorisez ou non à exploiter et divulguer vos informations personnelles à des fins marketing. Vous pouvez refuser :
     
  • de continuer à recevoir nos communications marketing : si vous ne voulez plus recevoir nos communications marketing à l'avenir, il suffit de nous écrire à l'adresse ocdprivacy@orthoclinicaldiagnostics.com. Veuillez préciser dans votre message votre nom, les types de communications marketing que vous ne souhaitez plus recevoir et les adresses auxquelles elles étaient envoyées. Par exemple, vous pouvez demander à ce que nous ne vous fassions plus parvenir de messages électroniques à contenu marketing ou de publipostage, sans oublier de nous indiquer votre nom et votre adresse électronique ou postale.
  • que nous partagions vos informations personnelles avec nos affiliés et partenaires tiers : si vous préférez que nous ne partagions plus vos informations personnelles avec nos affiliés et/ou d'autres partenaires pour leurs besoins marketing, vous pouvez le spécifier à l'adresse ocdprivacy@orthoclinicaldiagnostics.com. Expliquez dans votre message que vous vous opposez au partage de vos données personnelles avec nos affiliés et/ou des partenaires tiers pour leurs besoins marketing et n'oubliez pas d'inclure votre nom et votre adresse électronique.
     
    Nous nous efforcerons de traiter votre réclamation dans les meilleurs délais. Veuillez noter que, même si vous suivez la procédure d'opposition susmentionnée, nous ne serons pas en mesure de retirer vos informations personnelles des bases de données de nos affiliés avec lesquels nous les avons déjà partagées (à la date de traitement de votre demande d'opposition). Sachez également que si vous décidez de ne plus recevoir nos messages à contenu marketing, nous continuerons néanmoins de vous envoyer nos communications importantes portant sur les transactions et les aspects administratifs, car il est impossible de se désabonner de celles-ci.
    Consultation, modification et suppression de vos données personnelles
     
    Ortho-Clinical Diagnostics, Inc. peut vous transmettre, sur demande, des informations au sujet de la conservation de vos données personnelles. Dans le cas où vous souhaiteriez vérifier, rectifier, mettre à jour ou supprimer les données personnelles saisies sur le Site, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse ocdprivacy@orthoclinicaldiagnostics.com. Nous répondrons à votre demande au plus tôt.
     
    DURÉE DE CONSERVATION
     
    Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les conditions de la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue soit requise ou autorisée par la loi, ou qu'une obligation juridique impose une autre durée. 
     
    UTILISATION DU SITE PAR DES PERSONNES MINEURES
     
    Le Site ne s'adresse pas aux internautes de moins de 18 ans, et nous demandons à ces derniers de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le Site. 
     
    TRANSFERTS TRANSNATIONAUX
     
    Vos données personnelles peuvent être archivées et traitées dans tout pays où nous disposons d'installations ou de fournisseurs de services et, en accédant à notre Site ou en nous donnant votre accord (selon les obligations légales), vous acceptez le transfert desdites données vers des pays autres que votre pays de résidence, y compris vers les États-Unis, qui peuvent être régis par des règles de protection des données différentes.
     
    Bouclier de protection des données UE-États-Unis
    Ortho-Clinical Diagnostics, Inc. (et sa société mère Ortho-Clinical Diagnostics Bermuda Co. Ltd.) participe au « bouclier de protection des données UE-États-Unis » (EU-U.S. Privacy Shield) et certifie s'y conformer.  S'appuyant sur le bouclier de protection, Ortho-Clinical Diagnostics, Inc. s'engage à appliquer les principes pertinents de celui-ci à toutes les données personnelles reçues de pays membres de l'Union européenne (UE).  Pour en savoir plus sur le bouclier de protection des données UE-États-Unis, reportez-vous à la liste des participants établie par le ministère du Commerce américain. https://www.privacyshield.gov/list
    Dans le cadre du bouclier de protection, Ortho-Clinical Diagnostics, Inc. est responsable du traitement des données personnelles qu'elle reçoit et doit ensuite transférer celles-ci à un tiers qui agit pour son compte en tant qu'agent. Ortho-Clinical Diagnostics, Inc. respecte les principes du bouclier de protection en matière de transferts ultérieurs de données personnelles provenant de l'UE, notamment les clauses de responsabilité afférentes.
     
    Concernant les données personnelles reçues ou transférées en vertu du bouclier de protection, Ortho-Clinical Diagnostics, Inc. est soumise aux pouvoirs d'exécution réglementaire de la Federal Trade Commission des États-Unis.  Dans certaines situations, Ortho-Clinical Diagnostics, Inc. peut être amenée à divulguer des données personnelles afin de satisfaire les requêtes légales d'organismes publics, par exemple pour répondre à des questions de sécurité nationale ou d'application de la loi.
    Si vous êtes confronté à une violation de votre vie privée ou à l'utilisation illicite de vos données et que nous n'ayons pas pu vous offrir de solution, vous êtes prié de prendre contact avec notre service de résolution des litiges indépendant aux États-Unis (service gratuit) à l'adresse
    https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.  
     
    Dans des cas spécifiques, détaillés sur le site web dédié au bouclier de protection https://www.privacyshield.gov, si aucune des autres procédures de résolution des litiges n'a abouti, vous pouvez solliciter un arbitrage exécutoire.  
     
    INFORMATIONS SENSIBLES
     
    Sauf demande ou invitation expresse de notre part, nous vous exhortons à ne pas nous envoyer et à ne pas diffuser des données personnelles sensibles (comme vos origines raciales ou ethniques, vos opinions politiques, votre religion ou vos autres croyances, votre état de santé, votre casier judiciaire  ou vos adhésions syndicales) sur le Site, par son biais ou d'une quelconque autre manière. Lorsque nous vous demandons de nous remettre des informations sensibles ou vous y invitons, nous nous assurons d'obtenir votre consentement explicite. 
     
    MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
     
    La présente politique de confidentialité est susceptible d'être modifiée. Pour connaître la date de la dernière révision, reportez-vous à la mention « Dernière mise à jour » figurant tout en haut de cette page. Les changements apportés à cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès lors que le document mis à jour est publié sur le Site. Si vous utilisez le Site après que ces changements ont été effectués, cela signifie que vous acceptez la nouvelle politique de confidentialité.
     
    LIENS VERS D'AUTRES SITES
     
    Notre site comporte des liens qui renvoient vers d'autres sites web riches en renseignements utiles pour nos visiteurs. Ces sites ne relèvent pas de la présente politique de confidentialité, et nous vous recommandons de vous adresser directement à leur propriétaire pour connaître leur politique de confidentialité.
     
    NOUS CONTACTER
     
    Si vous avez des questions à propos de cette politique de confidentialité, vous pouvez nous joindre par courrier électronique à ocdprivacy@orthoclinicaldiagnostics.com ou en nous écrivant à l'adresse suivante :
     
    Ortho Clinical Diagnostics
    100 Indigo Creek Drive
    Rochester, NY 14626