Suporte Técnico

Nossa equipe de especialistas técnicos de classe mundial está empenhada na entrega oportuna e rigorosa de resultados com suporte global em 20 idiomas. Para vir até nós, simplesmente ligue para o centro de suporte da Ortho Clinical Technical em todo o mundo (Rochester, NY, EUA ou Estrasburgo, FR, EMEA ou Cingapura, SG, ASPAC) e selecione o produto para o qual necessita assistência.

Para questões de atendimento ao cliente, incluindo ajuda com pedidos e contas, consulte contatos de suporte  

 

Suporte Técnico: Seu portal de conhecimento especializado no assunto

Sua ligação para o suporte técnico é seu portal para o conhecimento do assunto. Se você precisa de uma resposta para uma pergunta técnica ou tem um desafio que requer nossa assistência, oferecemos instrução personalizada por telefone. Nossos especialistas técnicos são treinados nos campos de diagnóstico médico, incluindo tecnologia médica e química clínica, além de engenharia mecânica, elétrica e de software. Os especialistas têm os conhecimentos e habilidades para realizar uma análise completa e oferecer a instrução necessária para deixá-lo confiante sobre a solução que você precisa de imediato.

 

 

Engenheiros de campo: Serviço ágil no local

Nossa organização de serviço de campo orgulha-se de resolver problemas do produto rapidamente. Nossa chave para a resposta rápida é ter recursos prontos nas áreas onde se encontram nossos clientes — nossa rede é expansiva, com muitos profissionais oferecendo serviço rápido. Estes profissionais passam por rigoroso treinamento técnico e são recertificados anualmente.

Nossos engenheiros de campo tem a capacidade de ver analisadores e-Connected antes de entrar no site do cliente e resolver questões de desenvolvimento, caso necessário. Engenheiros também carregam um extenso estoque de peças de reparo. No caso de você precisar de peças adicionais do produto ou substituição, nosso estoque e rede de entrega mundialmente integrados — com centros de distribuição localizados em muitos países — fornecem serviço excelente e oportuno.

 

 

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